ERP‑Lösungen sind Systeme, die auf die optimale Nutzung der vorhandenen Ressourcen eines Unternehmens ausgerichtet sind. Sie dienen dazu, sämtliche Informationen und Dokumente, die heute oder künftig wertvoll sein können, zentral zu erfassen und zu bewahren. ERP‑Software enthält einen „Erfahrungspool“, der darauf ausgelegt ist, Lösungen für Herausforderungen bereitzustellen, denen Unternehmen heute begegnen oder in Zukunft begegnen könnten. Durch Anwendungen aus diesem Pool – oder durch speziell für ein Unternehmen oder eine Branche entwickelte Erweiterungen – übernehmen ERP‑Systeme eine entscheidende Rolle bei der Bewältigung geschäftlicher Herausforderungen.
Bei der Beantwortung der Fragen „Wie werden die richtigen ERP‑Lösungen bestimmt? Wie entstehen branchen- oder firmenspezifische ERP‑Lösungen? Was ist ERP‑Beratung und welche Aufgaben hat ein ERP‑Berater?“ betrachten wir die Funktionsweise von ERP‑Software und ihre Bedeutung für Unternehmen.
Wie bestimmt man die richtigen ERP‑Lösungen?
Für jedes Problem kann es mehrere Lösungswege geben. Ebenso können verschiedene ERP‑Lösungen die Anforderungen eines Unternehmens erfüllen. Um die passendste Lösung zu finden, müssen nicht nur die aktuellen Rahmenbedingungen, sondern auch mögliche zukünftige Szenarien berücksichtigt werden.
Neben vorhandenen Erfahrungen, Standard‑ und Vertikallösungen, technischen Möglichkeiten und dem Funktionsumfang eines ERP‑Systems spielen dessen Zukunftsperspektive, Entwicklungspläne und Vision eine zentrale Rolle. Bei der Auswahl der geeigneten Lösung ist sorgfältig zu prüfen, ob zukunftsorientierte Anforderungen durch das ERP‑System abgedeckt werden können. Neben technischer Infrastruktur, Technologie und Flexibilität sollte auch die Vision des Anbieters ein wesentliches Entscheidungskriterium sein.
Wie entstehen Branchen- und Firmenspezifische ERP‑Lösungen?
Grundsätzlich müssen ERP‑Systeme branchen- und prozessunabhängig sein und in der Lage, sämtliche potenziellen Anforderungen abzudecken. Mit wachsender Erfahrung ist die Entwicklung branchenspezifischer ERP‑Vertikallösungen sowohl für den Hersteller als auch für die Anwenderunternehmen von großer Bedeutung.
Um eine ERP‑Lösung für eine bestimmte Branche zu entwickeln, reicht es nicht aus, nur wenige Projekte in diesem Umfeld umgesetzt zu haben. Unternehmen derselben Branche arbeiten oft mit unterschiedlichen Methoden – daher sind zahlreiche erfolgreiche Projekte notwendig, um gemeinsame Anforderungen zu identifizieren und auf eine einheitliche Basis zu bringen. Erfolgreich realisierte Projekte erfahrener ERP‑Berater sollten analysiert werden, um wiederkehrende Lösungen zu standardisieren und als vertikale Branchenmodule in das ERP‑Produkt zu integrieren.
Auch innerhalb einer Branche benötigen Unternehmen neben standardisierten Lösungen individuelle Anpassungen. Die spezifischen Arbeitsweisen und Lösungsansätze eines Unternehmens müssen im ERP‑System abgebildet werden. Das bedeutet jedoch nicht, dass der ERP‑Anbieter jede Anforderung ungeprüft übernimmt. Wünsche, die außerhalb etablierter Standards, Literatur oder systematischer Logik liegen, müssen von erfahrenen Beratern bewertet, angepasst oder gegebenenfalls ausgeschlossen werden, bevor sie in das ERP integriert werden.
Was macht ein ERP‑Berater?
Das Beratungsteam, das das System implementiert, ist ebenso wichtig wie die eingesetzte ERP‑Lösung selbst. ERP‑Berater – Experten für Enterprise Resource Planning – leisten einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg eines ERP‑Projekts.
Vom ersten Projekttag an führen Berater Ist‑ und Zielanalysen durch, um die bestmöglichen Lösungen zu identifizieren. Sie analysieren Unternehmensprozesse, standardisieren diese bei Bedarf und sorgen dafür, dass die ERP‑Kultur im Unternehmen verankert wird. Branchen- und prozessspezialisierte Berater gewährleisten eine optimale Integration von System und Organisation.
Neben der technischen Implementierung vermitteln ERP‑Berater auch das notwendige Wissen und führen Schulungen durch, damit Anwender Prozesse korrekt ausführen und die zugrunde liegenden Konzepte verstehen.
