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SMS Management

Das Modul unterstützt die Funktion zum Empfangen und Versenden von Textnachrichten in der Kommunikation innerhalb und zwischen Unternehmen. Dank der integrierten Struktur können zentral erfasste Daten mit dem SMS-Modul sowie allen anderen Modulen verwaltet werden. Seine Hauptfunktionen sind die Sicherung von SMS-Informationen, sodass sie an individuelle Bedürfnisse angepasst werden können, die direkte Beantwortung von Anfragen und der Versand von Nachrichten in einem bestimmten Zeitintervall. Ohne zusätzlichen Arbeitsaufwand kann das Modul automatisch ausgewählte Daten, die am Arbeitstag im Informationspool anderer Module entstehen, extrahieren und diese als SMS versenden.

Direkte und Geplante SMS

 

Durch die in das System integrierte SMS-Infrastruktur können während der Arbeitsabläufe aller Module Nachrichten versendet werden. Zusätzlich können Textnachrichten an Benutzer oder Benutzergruppen zu definierten Zeitpunkten und in gewünschten Zeitintervallen versendet werden.

 

Einige Beispiele sind:

 

  • Finanz-Erinnerungen für Unternehmen, um Zahlungsfristen oder -einzüge einzuhalten (für Schecks, Rechnungen, Akkreditive, Versicherungspolicen usw. können Informationen und Erinnerungen mit speziellen Berichten zu den definierten Daten und Zeiten per Textnachricht im gewünschten Zeitraum bereitgestellt werden).
  • Verkaufszahlen und Auftragsinformationen können automatisch in täglichem, wöchentlichem oder monatlichem Rhythmus abgerufen werden.
  • Der Lagerstatus von Materialien kann abgefragt werden.
  • Produktionsstopps können per SMS gemeldet werden.
  • Informationen über Ergebnisse der Qualitätskontrolle können bereitgestellt werden.
  • Der Freigabemechanismus bei BPM-Integration kann durch SMS unterstützt werden.

 

 

Auto-Antwortfunktion

 

Es ist möglich, per SMS-Abfragen an das System zu senden und auch die entsprechende Antwort per SMS zu erhalten.

 

Das SMS-Modul berücksichtigt dazu Schlüsselwörter aus den an das System gesendeten Textnachrichten, löst automatische Abfragen aus und sendet die Ergebnisse an die anfragende Person zurück.

 

Durch die einfache Konfiguration der automatischen Antwortfunktion können beliebige Daten im System einfach per Textnachricht abgefragt werden.

 

 

Benutzerkonsole

 

Das Modul verfügt über eine Benutzeroberfläche, mit der die Ergebnisse im System versendeter und empfangener Nachrichten auf einfache und übersichtliche Art und Weise dargestellt werden. Die Details der ausgehenden und eingehenden, täglichen und gesamten Nachrichten werden in einer benutzerspezifischen Übersicht zusammengeführt und präsentiert.

 

 

Integration

Die von verschiedenen Modulen empfangenen Daten werden mit Hilfe des SMS-Moduls im Informationspool gesammelt und auf Anforderung versendet.

Durch die BPM-Integration kann es in alle Workflows eingebunden und die Ergebnisse als Textnachricht versendet werden. Auch bestätigte / stornierte Transaktionen lassen sich per SMS versenden.

 

 

Übersicht der Funktionen

 

  • Speichern und Melden von eingehenden und gesendeten SMS-Nachrichten
  • Dynamische, adaptive Benutzerkonsole
  • Verknüpfung mit caniasERP-Modulen / Prozessen
  • Versenden von SMS aus allen Modulen
  • Definieren von zu versendenden SMS-Vorlagen
  • Versenden von direkten oder geplanten SMS
  • Versenden beliebiger Informationen per SMS zu definierten Zeitpunkten und Zeiträumen
  • Senden von SMS an das System und Empfangen automatisch konfigurierter Antworten anhand definierter Schlüsselwörter