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Verkaufschancen-Management

Dieses Modul dient dazu, Verkaufschancen für die Kundenakquise über das System zu verfolgen. Es besteht eine systematische Verwaltung sich ergebender Verkaufschancen und aller Schritte, die zur Realisierung dieser Chancen unternommen werden müssen. Die Verkaufschancen können auf verschiedene Weise Bericht erstatten und mit unterschiedlichen Analysemethoden ausgewertet werden. Darüber hinaus kann der erwartete Gewinn durch den Abschluss einer Verkaufsschance ermittelt werden.

Angebots-Chancen

Das Modul bietet die Möglichkeit, Ausschreibungen, als eine weitere Möglichkeit der Kundenakquise, zu verwalten und Verkaufschancen zu verfolgen. Mit dieser Methode können offene Ausschreibungen, Sonderausschreibungen und Versteigerungen mit Kunden verknüpft und verwaltet werden. Zusammen mit allen notwendigen Detailinformationen zu einer Ausschreibung können die durchgeführten Aktionen, die Ausschreibungskonkurrenten und die Materialien, die Gegenstand der Ausschreibung sind, leicht nachverfolgt werden.

Betriebsstruktur

Alle verwalteten Verkaufschancen können mit einer bestimmten Produkthierarchie, einer Kampagne oder einem Projekt verknüpft werden und Verkaufschancen können einer bestimmten Vertriebsabteilung zugewiesen werden. Mit dem Modul können Lieferanten, die mit dem Kunden in Kontakt stehen ihre erwarteten Erträge nachvollziehen, sofern der Kunde gewonnen wird. In ähnlicher Weise können die Produkte der Verkaufschance zugeordnet und nachverfolgt werden. Durch die Kategorisierung der Chancen-Typen können die Schritte, die zur Ergreifung einer Chance der jeweiligen Kategorie unternommen werden müssen, standardisiert und diese Standardschritte leicht in weiteren Verkaufschancen verwendet werden. Gleichzeitig können Termineinschränkungen und Kosten dieser Schritte nachverfolgt werden. Darüber ist es möglich, alle mit einer Chance verbundenen Verkaufs- und Kaufangebote zu verfolgen.

Mit Hilfe des mannigfaltigen Berichtswesens können interne Auswertungen durch die Definition vieler verschiedener Gruppenkriterien erstellt werden.

Integration

Alle im System registrierten Verkaufschancen werden durch die Integration des Moduls Customer Relationship Management (CRM) mit der Vertriebsmitarbeiter-Konsole grafisch mit Pipeline-Analyse und “offen/gewonnen/verloren”- Analyseverfahren bewertet. Darüber hinaus werden die relevanten Kontaktinformationen des Kunden, der Gegenstand der Verkaufschance ist, dank der Integration des Customer Relationship Management-Moduls auch im Verkaufschancen-Management überwacht. Dank dieser Integration werden Änderungen, die am betreffenden Kunden im Opportunity-Management-Modul vorgenommen werden, auch an das Customer-Relations-Management-Modul übertragen. Ebenso können die Verkaufschancen ins Customer Relationship Management (CRM) unter den Verkaufschancen des betreffenden Kunden nachgeführt werden. Zusätzlich werden die Aktionen, die für den jeweiligen Kunden generell zu ergreifen sind, in das CRM übertragen. Dank der Integration ins Dokumentenmanagement (DOC) können verknüpfte Dokumente hinzugefügt werden, und diese im entsprechenden Modul überwacht werden.

Übersicht der Funktionen

  • Mitbewerber-Verfolgung
  • Verwaltung von Ausschreibungsmöglichkeiten
  • Aktions-Management
  • Verwaltung von Dokumenten
  • Verwaltung von Kundenbeziehungen
  • Angebotsverfolgung
  • Voraussichtliche Angebotsrückgabe
  • Kampagnen-Beziehung; Projekt-Beziehung