IT & Business 2015'teyiz

IT&Business Fuarı'nda canias^ERP CRM modülünü tanıtmayı, bütünleşik ERP çözümlerinin şirketlere sağladığı avantajları ve verimli bir müşteri ilişkileri yönetiminin orta ölçekli işletmelere nasıl yardımcı olabileceğini göstermeyi hedefliyoruz.

IT & Business Dijital Süreçler ve Çözümler Fuarı, Almanya’nın Stuttgart kentinde 29 Eylül – 1 Ekim 2015 tarihleri arasında gerçekleştirilecek. Fuar bu yıl Digital Management Solutions (DMS) EXPO ve Customer Relationship Management (CRM)-expo’nun güçbirliği ile düzenleniyor. Katılımcı şirketler fuarda, iş süreçlerinin optimizasyonu yoluyla şirketlerin nasıl daha verimli çalışabileceklerini gösterecekler.

IAS de fuarda kurumsal kaynak planlama çözümü canias^ERP ile yer alacak ve ağırlıklı olarak CRM modülünü tanıtarak; bütünleşik ERP çözümlerine entegre CRM sistemlerinin şirketlere sağladığı avantajlara ilişkin farkındalığı artırmayı hedefleyecek.

Verimli bir müşteri ilişkileri yönetimi ve orta ölçekli işletmelere faydaları

Küreselleşme özellikle iş dünyasında köklü değişikliklere neden oldu. Ürün odaklı çalışan firmaların neredeyse tamamı, mevcut organizasyonlarını müşteri odaklı yapıya dönüştürmek zorunda kaldı. Üretim maliyetleri belli sınırlara dayanınca, rekabette öne çıkış yolu olarak satış ve pazarlama kanallarının daha verimli kullanılması gerekti. Bahsettiğimiz alternatif kanalların sağlanmasıyla bireye ulaşmak kolaylaşmış gibi görünse de verilen hizmetin kalitesi ve müşterinin kazanılması, benzer şartlarda rekabet eden firmalar için gün geçtikçe daha önemli hale geldi. Bu bakımdan müşterileri ve aday müşterileri ile olan ilişkilerinin yönetimi, şirketler açısından önemli bir kilit noktası. Müşteri İlişkileri Yönetimini müşteriyi tanımak, müşteri ihtiyacını anlamak, ona uygun hizmetler ve ürünler geliştirmek ve bu bilginin organizasyon içinde paylaşılması olarak tanımlayabiliriz. 

CRM uygulamaları, mevcut müşteriler ile ilişkilerini güçlendirmelerine, yeni müşteriler kazanmalarına ve müşterilerini ellerinde tutmalarına katkıda bulunarak şirketlere rekabet avantajı sunar. CRM uygulamalarının şirketlerin tüm diğer iş süreçleri ile sıkı bağlarının olması ve bu süreçlerde üretilen müşteri bilgisine hızlı erişim ve paylaşımı mümkün kılması şeffaflığa, yanıt sürelerinin kısalmasına ve doğru kararlar alınmasına katkıda bulunur; şirketlere müşteri sadakatini güçlendirmeleri konusunda yardımcı olur.

Bunun bilinciyle, IAS IT&Business Fuarı’nı, CRM modülünün canias^ERP’nin diğer modülleriyle (proje, belge ve servis yönetimi aracılığıyla tedarik ve üretimden satışa) entegre çalışmasının avantajlarını somut örneklerle, uygulamalı olarak göstermek için etkili bir platform olarak kullanmayı hedefliyor.

IAS Almanya Satış Temsilcisi Alice von Korff, “canias^ERP CRM modülünün fonksiyonlarını kullanarak, verimli bir müşteri ilişkileri yönetiminin orta ölçekli işletmelere nasıl yardımcı olabileceğini göstermek istiyoruz” dedi. CRM – expo’nun bu yıldan itibaren IT & Business Fuarı’na katıldığını hatırlatan von Korff, “Biz de standımızda bu konuyla ilgilenen ziyaretçileri bekleyeceğiz” diye konuştu.

IAS, GPS’in Canlı Karşılaştırma Testi’ne katılacak

Fuar kapsamında IAS, kurumsal kaynak planlama yazılımı canias^ERP ile GPS Araştırma Şirketi’nin ERP Yazılımları Canlı Karşılaştırma Testi’ne de katılacak; planlama, üretim ve personel yönetimi alanlarındaki uzmanlığını göstermek üzere diğer ERP üreticileri ile izleyicilerin önünde karşı karşıya gelecek ve fonksiyonalite, esneklik, kullanıcı dostu olması noktalarında farkını gösterecek.

canias^ERP, geçtiğimiz yıl da GPS’in “ERP Mükemmellik Testi”ne katılmış ve “Mükemmellik” ödülünü almaya haz kazanmış ve “Esneklik” kategorisinde tam not almayı başaran tek yazılım olmuştu.