비즈니스 프로세스 관리- BPM

ERP 시스템에서 수행하는 프로세스는 회사의 특정한 요구에 따라 인증된 사용자가 맞춤형 환경을 구성하여 프로세스를 빠르고 정확하게 표준화하고 완료할 수 있도록 합니다. 이를 통해 사용자는 오류를 최소화하고 생산성을 높여 업무 비용을 절감할 수 있습니다. 이 모듈은 caniasERP시스템과 완전히 통합되어 있어 관련 기능 영역의 모든 워크 플로(workflow)에 사용할 수 있습니다.

그래프는 일반 시스템 내의 비즈니스 프로세스 관리 모듈을 보여줍니다.

효율성

이 모듈의 목적은 핵심 업무를 자동화하여 더 높은 효율성을 달성하는 것입니다. 사용자는 이 모듈을 사용하여 원하는 대로 워크 플로(workflow)을 조정하고 확장할 수 있으며, 이를 통해 관련 부서의 요구를 매우 신속하게 충족시킬 수 있습니다. 별도의 외부 프로그래밍은 필요하지 않습니다. 이 모듈로 기업마다 다른 요구사항을 충족할 수 있습니다. 이 모듈을 통해 회사별 요구사항을 상당 부분 충족시키고 높은 수준의 통합을 이루어 지도록 합니다. ‘

프로세스 모델링

비지니스 프로세스 관리(BPM) 모듈은 사용자에게 실행 가능한 비즈니스 업무 모델을 보여주고, 개발할 수 있도록 지원합니다. 모든 프로젝트 관계는 표준 규칙 집합을 사용하여 조직 및 구조 특성과 함께 구성하고 유지합니다. 정의된 절차에서 명시한 작업 및 예외 규칙을 통해 직원들이 취할 업무 과정에 대한 기본 틀을 작성합니다. 사용자는 비즈니스 프로세스 모델링 중 사전 정의된 활동에 접근하여 필요에 따라 다음 사항을 프로세스에 통합할 수 있습니다.

• 승인 또는 거부(1인)
• 검토(1인)
• 결정 (시스템에 기록된 기준에 따라)
• 투표 (다인 또는 부서 간)
• 기타 자유롭게 구성할 수 업무(TROIA 코드를 통한 변환)
• 하위 프로세스(정의된 하위 프로세스에서 반환되는 결과)
• 대기(정의된 이벤트 유형과 관련된 다른 프로세스의 트리거)
• 메일(설정에 따라 구성한 시스템)
• 거래 (1인)

이 모듈에서 사용자가 개별 수행하는 업무와 자동으로 실행되는 업무는 분리해야 합니다. 각 활동에는 수동, 자동 외에 고유한 특성도 있습니다. 활동 선택 외에도 표준 설계 프로세스를 제공하여 사용자가 시스템을 쉽게 이해할 수 있도록 지원합니다.  프로세스 개발자는 이를 직접 사용하거나, 관련 지점에서 하위 프로세스로 다시 돌려보낼 수 있습니다. 따라서 회사 전체의 통합성이 확보되어 오류발생 가능성이 감소합니다. 워크 플로(workflow)을 생성하면서 프로토콜, 도면 또는 모델 기반 EPC(Event-Drived Chain)을 통합할 수 있습니다. 잘 구성된 자동화 워크 플로(workflow)은 업무 능률과 기업의 생산성을 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다.

현실적 역할 개념

비즈니스 프로세스 관리 모듈에서 정교하게 설계한 역할 개념을 통해 논리적 업무를 특정 개인, 팀 또는 여러 부서에 전달할 수 있습니다. 이러한 이유로, 프로세스 모델링 및 각종 활동의 실행에 허가가 주어지는 동안, 모듈을 통해 개별 사용자에게 업무를 부여할 수 있습니다. ‘세일즈 매니저‘나 ‘매니저‘와 같은 역할은 완전히 자유롭게 지정할 수 있습니다. 또한 인사관리 모듈에서 지정한 조직도도 사용할 수 있습니다. 이러한 역할과 관련한 업무단계에서 어떤 직원이 참여하고, 개별 직원이 어떤 영역까지 책임지는지도 지정할 수 있습니다. 수행 역할은 프로세스에서 구성에 따라 변경할 수 있으며, 수행 업무는 업무와 함께 개별 직원에 배정될 수 있습니다. 시스템 관리자는 업무의 할당, 유지, 관리 및 중앙 제어를 수행합니다. 각 사용자는 자신의 책임 영역에 대한 대표를 할당하고 각 기능에 대한 권한을 대리인에게 양도할 권리가 있습니다.

절차 검사 및 추적

프로세스를 중앙 집중식으로 제어할 수 있는 비즈니스 프로세스 관리 모듈에는 각 활동에 대한 여러 기준이 있습니다. 사용자 양방향 업무에서 각 직원에게 배정된 업무에 대한 책임자를 지정해야 합니다.  책임자는 업무를 승인, 거부하거나 다른 사용자에게 할당할 수 있습니다. 마찬가지로, 자동 전자 메일과 같은 자동화 프로세스는 특정 상황이 발생할 때 전송되도록 구성할 수 있습니다. 또 다른 자동화 기능은 프로세스 모델링 중에 타임아웃 링크를 추가하는 것입니다. 사용자가 지정된 시간까지 업무 담당자로부터 응답을 받을 수 없는 경우, 작업을 전달해야 할 대리인를 지정할 수 있습니다. 워크 플로(workflow)의 자동화를 통해 직원의 일일 작업 부하, 발생할 수 있는 비용과 오류 가능성이 감소하고, 효율성이 높아집니다. 작업 기간 동안 사용자가 업무 프로세스에 접근하여 관련 업무를 검토할 수 있는 기회가 주어집니다. 이는 논리적으로 상호 연결된 프로세스 단계의 흐름을 개괄적으로 보여줍니다. 프로세스의 현재 상태에 대한 정보도 얻을 수 있습니다. 점검 중에는 통과되거나 거절된 프로세스가 어떻게 진행될지 알 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 사용자는 향후의 활동을 어떻게 설계하면 좋을지에 대한 관점을 가질 수 있습니다. 또한 전체 프로세스는 모듈로 추적이 가능합니다. 이는 기존 워크 플로(workflow)을 확보하고, 앞으로의 프로세스를 최적화하는데 기여합니다.

이메일 사용

템플릿 초안은 프로세스 설계를 위한 이메일 업무에서 사용합니다. 면밀히 계획한 역할 개념을 통해 업무를 특정 개인, 팀 또는 여러 부서에 배치할 수 있습니다.

통합

비즈니스 프로세스 관리 모듈은 프로세스 관리에 필요한 모든 도구를 포함하며, 이는 인터페이스가 아닌 솔루션입니다. 프로세스 관리 구성요소를 전체 시스템에 통합하고, 다른 모듈과의 내부 프로세스 연결하는 것은 사용자에게 많은 이점을 제공합니다. 설정을 통해 특정 객체의 특정 이벤트가 발생할 경우 프로세스가 시작되도록 할 수 있습니다.

기능 개요

• 권한을 가진 사용자에 의한 ERP 시스템의 독립적 적용
• 빠른 적용
• 역할을 통한 간편한 업무 및 책임 할당
• 조직도
• 본인 또는 다른 사용자/역할에 업무 활동 할당
• 업무 중에 정의된 메일 및 작업 템플릿 사용
• 점검 테이블의 간단한 조건으로 프로세스 시작
• 템플릿 및 표준화된 하위 프로세스를 ‘Sub Flow‘으로 사용
• 샘플 프로세스를 활용한 통찰력 확보
• 대리인에게 프로세스 책임을 자동으로 이전(시간 초과 시)
• 다양한 모드에서 모델링된 프로세스 검토(예: 흐름도)
• 원활한 시스템 통합, caniasERP 내 모든 모듈의 비즈니스 중심 계획 능력