Mit dem Modul caniasERP Self Service Management (SSM) können Mitarbeiter und Führungskräfte Transaktionen wie z.B. Personaldaten, Gehaltsabrechnungen, Urlaub, Ratenschulden, Vorschüsse, Überstunden, Anzeige von Leistungsergebnissen, Schulungsanträge, Prüfungen und Umfragen, Projektanträge in kompaktem Service nutzen. Welche Rechte in Abhängigkeit von der zu nutzenden Transaktion genutzt werden können, lässt sich ebenfalls über eine eigene Transaktion verwalten.
Self-Service-Berechtigungen können auf der Grundlage der zu verwendenden Self-Service-Transaktion für den Mitarbeiter oder Manager und entsprechend den gewünschten Transaktionen festgelegt werden. Für den administrativen Leiter, den technischen Leiter oder den Projektleiter des Mitarbeiters können Berechtigungen separat auf Basis der Transaktion und des Prozesses festgelegt werden.
Self Service Management im Modul Personalmanagement umfasst Personalanwendungen, in denen das Personal seine eigenen Vorgänge auf dem System selbst oder durch seinen Vorgesetzten durchführen kann. Die Liste der Self-Service-Anwendungen im Modul lautet wie folgt:
Die meisten der Transaktionen in der Liste können als " Mitarbeiter-Self-Service" und "Manager-Self-Service" verwendet werden. Einige Transaktionen hingegen können nur als " Mitarbeiter-Self-Service" verwendet werden, da sie keine Administrator-Self-Service-Funktion haben (Antrag auf offene Stelle, Personalmeldungen, etc.).
In Anbetracht der Intensität der Personalanforderungen in Unternehmen ist es für die Nachhaltigkeit der täglichen Arbeit der Personalabteilung wichtig, dass das Personal oder der Manager Vorgänge wie die Eingabe der Abwesenheiten in das System, das Abrufen der Gehaltsabrechnungen und die Eingabe von Schulungsanträgen selbständig durchführen können. Mit dem Modul Self-Service Management können all diese Prozesse einfach verwaltet werden.